Возврат товара
Если Вы обнаружили, что купленный товар ненадлежащего качества либо не подошел вам по определенным параметрам, то вы можете оформить возврат товара.
Возврат купленного товара производится на основном складе в Хатежино с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:00.
Правила возврата товара:
1. Возврат товаров физическими лицами.
1.1. Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных физическими лицами, производится в строгом соответствии с условиями, определенными законодательством РБ.1.2. В течение 14 дней с даты приобретения покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в месте приобретения при условии, что товар сохранил свои потребительские свойства, не утратил товарный вид и не является товаром, не подлежащим возврату.
1.3. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26) не подлежат возврату и обмену следующие товары:
- метражные товары (ткани из волокон всех видов, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);
- паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (при обмене или возврате такого товара в количестве, отличном от приобретенного потребителем);
- технически сложные товары бытового назначения (электротовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
- товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы;
- элементы питания;
- товары привезенные под заказ для клиента;
- уценённый товар, который был продан как некондиционный товар по сниженным ценам;
- гипсокартон и ГВЛ, так как данный товар распалетируется поштучно и в процессе погрузочно-разгрузочных работ, может потерять товарный вид.
1.5. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
1.6. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, предусмотренные законодательством РБ и заводом-изготовителем товара. Продавец имеет право запросить для возврата документы, требуемые заводом-изготовителем, и провести экспертизу.
1.7. При установлении факта эксплуатации товара, и/или и наличии дефектов, не относящихся к скрытым производственным дефектам, наличии неполной комплектации или не в заводской упаковке, обмен/возврат произведен не будет.
1.8. При покупке товара Вы подтверждаете своё согласие с указанными правилами.
2. Возврат товаров юридическими лицами.
Если Вы обнаружили, что с купленным товаром что-то не так, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону: +375 44 521-51-51.
Обратите внимание: при оплате банковской картой возврат денежных средств производится только на карту, с которой была произведена оплата.
