Укажите город
0
22:41:57 - 16.10.2018

Отзывы

Отзывы Покупателей
Рейтинг покупателей
3.8 / 5 3.8 5 45
На основе 45 оценок покупателей
57.8%
4.4%
11.1%
11.1%
15.6%
Отзывы о складе-магазине БУДНИ
Отзывы о складе-магазине БУДНИ
Отличный магазин
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Сортировать по:
Дате Рейтингу
хороший интернет-магазин
Достоинства
В пятницу после обеда сделала интернет-заказ с доставкой на субботу. Все привезли, стоимость как и указана на странице.
Недостатки
Некоторые кирпичи в поддоне разбиты, менеджер при заказе не предупредила, что возможен внутри поддона бой, за который ответственен поставщик. Мелочь, но зная это заказала бы дополнительно еще несколько штук.
Комментарий
Не дали обещанной карты в подарок (оказывается, водителю нужно было напомнить)
как обманывают в магазине кладовщики при отпуске товара
Недостатки
мне внутрь стопки лицевого силикатного кирпича те кто отпускали товар насовали несколько десятков завалявшихя грязных,позеленевших кирпичей более низкого сорта.
Комментарий
теперь я не уверен стоит ли связываться с подобным "сервисом". по крайней мере при всяком подходящем случае я не упущу возможность рассказать о тех жуликах которые у вас работают. а может это установка сверху?
Хороший магазинчик.
Достоинства
Хороший магазинчик, приветливые консультанты в интернет-магазине, хороший ассортимент.
Недостатки
НО есть одно НО, знаю что через сайт на многие товары цена ниже, но последнее время, непонятки с ним, то товара нет на сайте, а на самом деле есть, то корзину оформить не получается... солидная контора, но сайт явно не доработан...
Комментарий
Займитесь сайтом
Проще сьездить в минск... ( Будни боровляны)
Достоинства
Ребята подходят спрашивают что интересует , помогают выбрать нужный товар
Недостатки
1 касса закрыта на тех.перерыв, а на второй спокойно стоит общается кассирша минут 5 со своими знакомым на кассе. Не спешит пробить,и отдать сдачу. В следующий раз сразу поеду в минск.
Комментарий
Больше не приеду
Хороший магазин
Достоинства
все хорошо
Недостатки
нету
Комментарий
Купили Ротбанд. ИДЕАЛЬНО!!!! Пообещали привести - привезли.
Отличное обслуживание. Спасибо.
Хуже сложно представить
Достоинства
Ничего
Недостатки
Скорость и понятность обслуживания
Комментарий
Работает одна касса. Очередь семь человек. Блондинка по два раза перепроверяет, что она пробила, не сходится никак... 150 кг на тележке не вози, едь на склад. Склад прямо через пощадку от выхода, заехал, нет, не туда, смеси отгружают из боковых ворот. А что мешало кассиру, охранникам и прочим праздношатающимся, сразу сказать куда подъезжать, откуда мне ведомо сколько ворот у склада. 30 минут на покупку за 22р... Убейтесь об стену.
По поводу ответа на отзыв #36
Комментарий
Заказ был оформлен 25.06, а цемент забирали 26.06. О каком резерве на 2 дня идет речь??? И утеплитель в этот же день подорожал. И менеджер нам "в обязательном порядке" ничего не сообщал о подорожании даже в момент оплаты. В каком размере вы предоставляете скидку на следующий заказ?
Несоответствие цен по факту и на сайте
Достоинства
Оперативная работа склада Хатежино в моем конкретном случае.
Недостатки
Цена при оформлении заказа на сайте и по факту получения различаются.
Комментарий
Суть проблемы. Оформляю заказ на сайте где мне указывается общая сумма оплаты. Принимаю звонок менеджера на мобильный телефон, что товар имеется в наличии на складе и можно приезжать оплачивать и получать.
Через час после принятого звонка приезжаю на склад, подхожу оплачивать на кассу и вдруг узнаю, что цена оформленного на сайте заказа непонятным образом уже выросла на 15%, о чем меня никто не посчитал нужным поставить в известность. Делать нечего, товар нужен срочно, времени искать другие варианты покупки нет, понимаю, что "будни" не компенсируют затраченное топливо и время, принимаю решение оплатить по цене, как есть.
На всякий случай звоню в интернет-магазин, чтобы понять, что произошло?
С удивлением узнаю, что по мнению работников "будни" во всем виноват я сам, поскольку должен был изначально поинтересоваться у звонившего мне менеджера, не изменилась ли вдруг цена товара за прошедшие несколько часов с момента оформления заказа на сайте до звонка менеджера на мобильный.
Причём, мне пытаются объяснить увеличение цены за несколько прошедших часов якобы поступлением новой партии товара на склад за это время. Случайно узнаю от работников склада, что это неправда, новая партия товара за эти несколько часов на склад не поступала.
Пожелание работникам интернет-магазина:
- некрасиво перекладывать свои недоработки на покупателя и говорить неправду в своё оправдание
- наведите порядок с ценами на сайте
- введите за правило обязательное информирование покупателя в случае одностороннего изменения цены с вашей стороны после оформления заказа покупателем на сайте.
Совет всем покупателям на будущее:
- будьте бдительны, с ценами на сайте в этом интернет-магазине вас могут подстерегать неприятные неожиданности, о которых вас поставят перед фактом только при получении товара на складе.
Непонятки с ценой
Достоинства
Демократичные цены на сайте
Недостатки
цена на сайте ниже цены по карте клуба.
Комментарий
Купить товар на сайте без регистрации невозможно. А если я уже зарегистрировался на сайте ранее, то оказывается, что для меня цена как зарегистрированного члена клуба цена по карте клуба выше, чем цена на сайте.
Непонятная ситуация. Обычно владельцы карт членов клуба имеют скидку по сравнению с ценой на сайте, а здесь все наоборот.
Может, это просто я что-то делаю не так?
Осадок остался
Достоинства
Большой ассортимент, приемлемые цены, если покупать сразу, своевременная доставка
Недостатки
Большие очереди на складе, неинформирование о повышении цен
Комментарий
Заказывали материалы (утеплитель и цемент Д20) с доставкой в течение недели. Хотели сделать предоплату, менеджер сказал, что оплатить нужно будет по факту.
Получилось так, что цемент нужно было забрать раньше. Когда приехали забирать, оказалось, что Д20 нет, есть Д0. Сказали, что отгрузят по той же цене, что и Д20, раз вышла такая накладка. Мы поверили, все оплатили, не проверив, забрали. На следующий день выяснилось, что нам продали цемент по новой цене цемента Д0, что вышло дороже на 1,09 коп за 1 меш, чем было заказано изначально. О повышении цен никто даже не предупредил, да и еще обманули, сказав, что продадут по цене цемента Д20.
По поводу утеплителя вышло бы то же самое, если бы мы не начали разбираться. Оказалось, что 1 упаковка подорожала на 4,79 р за 1 уп. И это бы выяснилось только тогда, когда бы нам его доставили, если бы сами не стали звонить. В итоге нам все равно продали дороже на 1 руб., чем была изначально заказано, хотя нас заверили изначально, что весь товар забронирован и предоплата не нужна.
В моем понимании, когда я оформляю заказ на сайте, там указаны мои покупки, цены и итоговая стоимость. Это своего рода счет, которому я могу верить и на него ориентироваться. Затем мне пришло сообщение на почту с той же информацией. И до сих пор в моем кабинете на сайте все та же информация. А по факту цены другие, и ни слова при оплате о повышении.
Крайне неприятно!
Отличный магазинэв боровлянах
Достоинства
Хорошее и качественное обслуживание. Грамотные консультации и помощь в выборе.
Недостатки
Очереди в кассу и очень медленные кассиры!!!!
Комментарий
Хороший магазин. Цены приятно удивляют. Хорошие и грамотные консультации. Являясь вашим постоянным клиентом, хочу сказать огромное спасибо магазину в боровлянах! Особенно Дмитрию Никитенко. За человеческое отношение, заинтересованось в клиенте. Спасибо, что вчера, 27.06 помогли разобраться) Всегда поможет, подскажет, объяснит. Для меня, как для покупателя, очень важна честнось и граммотность в консультации. А еще, было приятно когда Дмитрий, который так же пришел за покупками в магазин, не остался в стороне и проконсультировал меня. В общем магазину и сотруднику +. Единственый и огромный минус, который портит все это долгие очереди в кассу, с этим нужно что-то делать. Невозможно стоять в очереди 1.5 часа!!!!!
покупка
Достоинства
цены
Недостатки
отношение к клиенту
Комментарий
19 июня в 16 00 заехал в магазин в Витебске на ул Горького хотел приобрести 25 листов осп и 20 андулина обратился к девушке из самого дальнего угла ,так как ни ее должность ни ее фамилия ни где не указана попросил сделать скидку ,она спросила карту клубную ,и предложила ее приобрести ,я отказался ,и мне естественно отказали в скидке ,все по правилам ,НО я уже раз пять покупал и всегда скидку делали,просто у девушки из дальнего угла было плохое настроение ,и оставшейся день плохое настроение было у меняя ,а деньги я отвез в ОМО там персонал более вежлив .А в сезон на материал я бывает трачу до 5 000 уе ,привет девушке из УГЛА ,да и спасибо тому кто прочтет
Долго ждать нужно
Недостатки
работает большой штат грузчиков,а люди сидят в очереди по 40...50 мин.
Комментарий
очень долго грузят
Лучшее предложение по штукатурке и шпатлевке
Достоинства
Лояльность, наличие скидок, приветливость и доброжелательность
Недостатки
Нет грузчиков, доставка машиной до 3,5 т (хотелось бы сразу большую машину с манипулятором)
Комментарий
Нужно было сделать ровными стены. Позвонил, а мне доброжелательно менеджер посоветовала оптимальный выбор, еще и предложила оформить корзину, чтобы стало дешевле. Быстро оформил заказ. И в этот же день доставили. Даже посоветовали грузчиков, хотя лучше бы своих предоставили )
В целом, доволен покупкой и сервисом. Были бы обои - купил и их. А так буду ждать следующего этапа в ремонте, чтобы купить у вас.
Не предоставление полной информации в магазине.
Достоинства
Разделили заказа на три части, так как был самовывоз (хоть и вынужденный), так как доставка была возможна только через несколько дней, а товар надо был быстрее.
Недостатки
При покупке грунтовки не предупредили о ее специфическом запахе и так же было сказано что товар можно обменять в течении 14 дней с момента заказа (заказ был большой и разноплановый), консультант не заострил внимание что не весь товар с заказа можно оказывается вернуть!. Использовав 1 бутылку и проветривая жилье неделю хотели обменять на аналогичный товар другого производителя дабы не заработать себе аллергию в дальнейшем. Консультант заучив закон о возврате повторяет заученные фразы. Это все конечно замечательно, но где лояльность к клиенту и вхождение в положение? Хотела заказать еще другие товары на довольно внушительную сумму больше 3000 рублей, но думаю что от этой идеи стоит отказаться с таким отношением в вашем магазине к клиенту!!! Спасибо за упущенную прибыль скажите вашему консультанту Сергею.
Комментарий
При покупке грунтовки не предупредили о ее специфическом запахе и так же было сказано что товар можно обменять в течении 14 дней с момента заказа (заказ был большой и разноплановый), консультант не заострил внимание что не весь товар с заказа можно оказывается вернуть!. Использовав 1 бутылку и проветривая жилье неделю хотели обменять на аналогичный товар другого производителя дабы не заработать себе аллергию в дальнейшем. Консультант заучив закон о возврате повторяет заученные фразы. Это все конечно замечательно, но где лояльность к клиенту и вхождение в положение? Хотела заказать еще другие товары на довольно внушительную сумму больше 3000 рублей, но думаю что от этой идеи стоит отказаться с таким отношением в вашем магазине к клиенту!!! Спасибо за упущенную прибыль скажите вашему консультанту Сергею.